Política de Privacidade

A Usell oferece um site institucional e uma plataforma de vendas e relacionamento (CRM) usada por empresas e seus vendedores.

Somos controladores dos dados das pessoas que usam a plataforma (usuários) e operadores dos dados que nossos clientes cadastram sobre os próprios contatos e leads, que tratamos seguindo as instruções de cada cliente.

Dúvidas e pedidos sobre privacidade: privacidade@usell.com.br.

Dados de conta: nome, e-mail e identificador de login dos usuários da plataforma.

Dados cadastrados pelos clientes: contatos, leads, empresas, conversas por WhatsApp e e-mail, tarefas, reuniões e anotações comerciais.

Dados técnicos: registros de acesso, endereço IP, navegador e dispositivo, usados para segurança e funcionamento.

No site institucional não usamos cookies de publicidade. As fontes do site são carregadas do Google Fonts, o que expõe seu endereço IP ao Google.

Para prestar o serviço contratado (execução de contrato): autenticar usuários, organizar o funil de vendas, enviar e receber mensagens e agendar reuniões.

Para manter a plataforma segura e funcionando (legítimo interesse), cumprir obrigações legais e, quando a lei exigir, com o seu consentimento.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

Quando um usuário conecta sua conta Google à Usell, acessamos somente: (1) os intervalos de livre/ocupado dos seus calendários, sem títulos, descrições ou participantes de outros eventos; (2) a criação, alteração e cancelamento dos eventos das reuniões agendadas pela própria Usell; (3) o endereço de e-mail da conta Google conectada.

Usamos esses dados exclusivamente para sugerir horários disponíveis e para manter as reuniões agendadas na plataforma sincronizadas com a agenda do usuário.

Os dados de usuário do Google não são vendidos, não são usados para publicidade, não são transferidos a terceiros exceto quando necessário para prestar essa funcionalidade, por exigência legal ou com consentimento, e não são usados para desenvolver, melhorar ou treinar modelos generalizados de inteligência artificial ou aprendizado de máquina.

Pessoas da equipe Usell não leem esses dados, exceto com consentimento expresso do usuário, quando necessário para segurança ou investigação de abuso, ou por obrigação legal.

O uso e a transferência, pela Usell, de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Os dados ficam em provedores de nuvem contratados pela Usell. Credenciais de integração, como os tokens de acesso ao Google, são guardadas criptografadas e só são lidas pelo serviço que faz a sincronização.

O acesso interno é restrito a quem precisa dele para operar o serviço, e as comunicações usam conexões criptografadas (HTTPS).

Com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço, como hospedagem em nuvem, autenticação e envio de mensagens, sempre limitados a essa finalidade.

Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil; nesses casos adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.

Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais.

Ao desconectar a agenda na plataforma, revogamos o acesso junto ao Google e apagamos os tokens guardados. Você também pode revogar o acesso a qualquer momento em https://myaccount.google.com/permissions.

Para pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados, escreva para privacidade@usell.com.br.

Pela LGPD, você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

Pedidos devem ser enviados para privacidade@usell.com.br. Se o dado foi cadastrado por uma empresa cliente da Usell, encaminharemos o pedido a ela, que é a controladora.

A plataforma é destinada a empresas e não é voltada a menores de 18 anos.

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo desta página e mudanças relevantes serão avisadas aos usuários da plataforma.